1. TikTok: TikTok ha emergido como una potencia en las redes sociales, desafiando las normas y consolidándose como una plataforma de largo alcance. Con más de 1500 millones de usuarios globales en 2023, ha redefinido el contenido preferido por los usuarios en las redes sociales. Sin embargo, en 2024, la eliminación de ciertas grabaciones musicales de artistas de Universal afectó su contenido. Aun así, TikTok sigue siendo vital para las marcas y músicos que buscan llegar a audiencias globales.
2. Contenido de Usuarios: Aunque las redes sociales han atraído a medios y marcas, el contenido generado por los usuarios sigue siendo relevante. Este tipo de contenido es altamente creíble, con el 80% de los especialistas en marketing considerándolo más auténtico que el contenido de marca. Plataformas como TikTok e Instagram fomentan la participación del usuario a través de desafíos y hashtags, construyendo comunidades comprometidas.
3. Cortos en Redes Sociales: El video sigue siendo el rey en la creación de contenido para redes sociales, especialmente el formato corto. Plataformas como TikTok y YouTube han popularizado este tipo de contenido. Las marcas están adoptando este formato, aprovechando su popularidad y adaptándose a la preferencia del usuario por contenido breve y vertical.
4. Mensajería y Chatbots: La adopción de aplicaciones de mensajería y chatbots está en aumento, ya que los consumidores valoran respuestas rápidas. La atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, se ha convertido en una prioridad para muchas empresas. La inteligencia artificial está transformando la experiencia del cliente, permitiendo interacciones en tiempo real.
5. Redes Sociales como Motores de Búsqueda: Las redes sociales están evolucionando hacia motores de búsqueda adicionales. Los usuarios, especialmente la población joven, prefieren buscar información sobre productos y marcas en plataformas como Instagram y TikTok en lugar de en Google. La implementación de estrategias de SEO en redes sociales se vuelve esencial para destacar y atraer a la audiencia.
